Kategorie: Neuigkeiten

Telefonanlage mehrere Standorte

Ihr Unternehmen hat gleich mehrere Niederlassungen und deshalb benötigen Sie eine Telefonanlage für mehrere Standorte? Gerade in mittelständischen und größeren Firmen wirkt das auf den ersten Blick vielleicht wie eine große Herausforderung. Aber auch kleine Betriebe, die Ihren Mitarbeitern zum Beispiel Remote Work oder andere Modelle der flexiblen Arbeitszeitgestaltung anbieten, stehen immer häufiger vor der… Weiter »

Ein CRM Manager ist so gut wie die Software, die er nutzt

Ohne Kunden – kein Unternehmen! Es ist so einfach, wie es klingt! Sie können das beste und günstigste Produkt auf dem Markt haben, wenn die Kundenbeziehung nicht stimmt, verkaufen Sie gar nichts! Genau da kommt der CRM Manager ins Spiel! Er ist für die Pflege von Kundendaten und -beziehungen verantwortlich. Dabei ist sein Ziel, sowohl… Weiter »

3CX Webmeeting – Eine Lösung, die verbindet

Was ist 3CX? 3CX ist eine Kommunikationsplattform, die Lösungen für Telefonie, Messaging und Web-Meetings anbietet. Im Bereich Business VoIP ist 3CX sogar weltweit führender Anbieter von Telefonanlagen. Mit diesen können Sie telefonieren, Live Chats starten und Video Konferenzen planen und durchführen – und das bei Bedarf auch ganz spontan! Die Anlage kann schnell und unkompliziert… Weiter »

Wie eine gute Kundenbetreuung im Home Office aussehen sollte

Was Sie auch anbieten, guter Kundenservice beginnt schon lange vor dem eigentlichen Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung. Ein Kunde möchte sich gut beraten, aufgehoben und wohl bei Ihnen fühlen. Auch aus dem Home Office heraus! Neben einem ansprechenden Angebot, das Sie digital übermitteln können sollten, ist zum Beispiel die Erreichbarkeit ein wichtiger Faktor, der… Weiter »

Telefonanlage Arztpraxis – Mit VoIP starten Sie durch

In Ihrer Arztpraxis klingelt das Telefon ständig? Zwar nimmt auch der Austausch per E-Mail in Arztpraxen zu, aber das Telefon und die persönliche Erreichbarkeit ist und bleibt das Hauptkommunikationsmittel Nummer Eins. Patienten rufen an, um einen spontanen Besuch anzumelden, um Sprechzeiten zu erfragen, Probleme zu schildern oder um ein neues Rezept für ein notwendiges Medikament… Weiter »

Mobiles Festnetz – Telefonie im Außendienst

Gerade in herausfordernden Zeiten wie diesen ist es wichtig, sich innerhalb des Unternehmens untereinander zu vernetzen und eine dauerhafte Erreichbarkeit sicherzustellen – auch zu Mitarbeitern im Außendienst oder Home Office. Festnetztelefone verlieren dabei zunehmend an Bedeutung, wird doch immer häufiger direkt über das Handy telefoniert. Nichts desto trotz bleibt die Festnetznummer für viele wichtig. Sie… Weiter »

Softphone – Das Telefon, das eigentlich keins ist

Haben Sie auch schon davon gehört oder ist es Ihnen als neue Lösung für Ihre ITK Umgebung angeboten worden? In diesem Artikel möchten wir Ihnen einen Überblick darüber geben, was ein Softphone ist, was es kann und welche Vor- oder Nachteile es Ihnen bietet. Wir erklären Ihnen, warum es sich um kein “normales” Telefon handelt… Weiter »

Das muss eine moderne Call Center Telefonanlage können 

Ihre Vertriebsabteilung oder Ihre Service Hotline benötigt dringend ein Update und Sie streben nach einer besseren Qualität für alle Ihre Anrufer? Mit einer Call Center Telefonanlage können Sie schnell und effektiv die Anliegen Ihrer Kunden abwickeln, ohne dass Ihre Kosten in die Höhe schnellen oder Mitarbeiter neu geschult werden müssen. Erfahren Sie, welche Funktionen Ihnen… Weiter »

WebRTC – Unternehmenskommunikation verändern

Vielleicht haben Sie schon mal davon gehört, dass WebRTC als die neueste Kommunikationsform und als die Revolution auf dem Markt gilt. Auch die Bezeichnung als “The next big thing” ist zu vernehmen. Dabei wissen die wenigsten, die solches behaupten, was unter dem Begriff wirklich zu verstehen ist. Dieser Artikel gibt Aufschluss darüber und geht auf… Weiter »

Hotel Telefonanlage

Darum lohnt sich eine virtuelle Hotel Telefonanlage Gute Kommunikation hat in Betrieben aller Branchen wie auch im Gastgewerbe höchste Priorität. Ohne ein System, das all Ihren Ansprüchen genügt und auf das Sie sich stets verlassen können, werden sowohl interne als auch externe Abläufe schnell gestört. Das wirkt sich negativ auf Ihre Servicequalität und damit Ihren… Weiter »