Mit Eskalationsmanagement alles im Griff
Ihr Projektmanagement läuft, doch der ein oder andere Vorgang ist noch mangelhaft. Da kommt Sie – die Eskalation. Sie ist nichts anderes als ein zunehmend kritischer Prozess. Um diesen zu vermeiden und ein managementorientiertes Projekt erfolgreich zu führen, benötigen Sie das richtige Eskalationsmanagement. Es hilft Ihnen, Probleme und Entscheidungen durch gezielte Maßnahmen schnell und unkompliziert an den richtigen Ansprechpartner weiterzuleiten.
Warum Eskalationsmanagement der comceptPLUS
Gibt es Schwierigkeiten mit Ihrem Netzanbieter? Ist ein Anschluss längst fällig? Haben Sie keine Lust, in einer Hotline festzuhängen und möchten Ihre Zeit sinnvoll und effektiv nutzen? Mit dem Eskalationsmanagement der comceptPLUS ist künftig Schluss mit nervigen Warteschleifen oder dem Warten auf Rückmeldungen von Support und Direktvertrieb. All diese Zeit gehört zukünftig Ihnen.
Im Rahmen des Eskalationsmanagements unterstützen Sie Ihre IT-Governance. Sie senden nur eine kurze E-Mail mit Beschreibung an Ihren eigenen Ansprechpartner oder rufen diesen an – der Rest wird nachhaltig für Sie erledigt. Schonen Sie Mitarbeiter, Ressourcen – und Ihre Nerven.
Das übernehmen wir für Sie
Wie übernehmen für Sie den Support und kümmern uns um Ihre Anliegen. Dabei treten wir in Kontakt mit den Anbietern und halten Sie währenddessen auf dem Laufenden. Gerne stehen wir Ihnen und Ihren Mitarbeitern auch bei Fragen und Problemen zur Seite, wie zum Beispiel zu Tarifen, Auslandsoptionen, Smartphones, Verträgen und Co..
Mit dem richtigen Eskalationsmanagement…
- Gehören Warteschleifen der Vergangenheit an
- Bleiben Sie immer Up-to-Date
- Verpassen Sie keine ablaufenden Fristen mehr
Die comceptPLUS bietet Ihnen
- Premiumsupport
- Persönlichen Ansprechpartner
- Keine Warteschleifen, keine Hotlines
- Enorme Zeitersparnis
- Exklusive Kanäle zu den Providern
- Bevorzugte Bearbeitung
Fragen Sie uns heute noch an, dann kümmern wir uns schon bald um das Eskalationsmanagement Ihres Unternehmens!
