Eine VoIP App für Ihr Smartphone ist der Weg in die totale (Un-)Abhängigkeit. Oder etwa doch nicht? Was denn nun? Abhängigkeit oder Unabhängigkeit? Sie sind verunsichert, was das Thema VoIP App betrifft und möchten mehr darüber erfahren. Viele reden darüber, aber nur wenige haben tatsächlich das fachliche und technische Wissen, das es braucht, um Sie umfassend und kompetent zu beraten. Wir möchten das ändern, über die häufigsten Irrtümer aufklären und das Thema VoIP App und VoIP im Allgemeinen einem kleinen “Faktencheck” unterziehen.
Wie falsche Annahmen entstehen
Ein Irrtum entsteht schnell durch anonyme, meist ausgedachte und zunächst mündlich überlieferte Annahmen. Der Verbreitende glaubt, dass seine Auffassung zu einem bestimmten Thema der Wahrheit entspricht. Dabei hält er das Falsche irrtümlicherweise für richtig. Annahmen basieren auf dem, was man glaubt und nicht auf dem, was man selbst geprüft hat. Sie sollten sich deshalb nicht von bloßen Vermutungen verunsichern lassen. Schon gar nicht, wenn es um wichtige geschäftliche Entscheidungen geht – wie z. B. die Neugestaltung bzw. Umstrukturierung Ihrer Kommunikationsstrategie.
VoIP Irrtümer
Für manche Unternehmen ist VoIP noch immer Neuland und sie trauen der Technologie nicht über den Weg. Sich auf neues Terrain zu begeben, fällt vielen nicht leicht. Vorurteile zu schüren scheint da leichter zu sein, als über eine komplette Um- und Neustrukturierung der eigenen Kommunikationsumgebung und -strategie nachzudenken. Deshalb sollen an dieser Stelle einige falsche Annahmen über VoIP aufgedeckt werden.
1. Das ist alles viel zu kompliziert
Falsch! Moderne VoIP Telefonanlagen sind so konzipiert, dass sowohl die Einrichtung als auch die Verwaltung und Wartung besonders einfach ist. Es erfordert also nicht mehr Zeit als sonst – sogar weniger. Unified Communications war noch nie so unkompliziert wie heute!
2. Nur die Big Players profitieren von VoIP
Falsch! Es sind vielmehr die kleinen und mittelständischen Unternehmen, die bereits auf VoIP setzen. Denn es macht Telefonieren so einfach und günstig wie nie. Aufwendige und kostenintensive Hardware muss nicht angeschafft werden.
3. Dann müssen neue Telefone und Rufnummern her
Falsch! Die meisten analogen Endgeräte können z. B. mittels Gateways in eine VoIP Telefonanlage integriert werden. Daneben gibt es für jedes Budget kostengünstige Alternativen. Auch Ihre alten Rufnummern können Sie problemlos mitnehmen. Informieren Sie sich vorab bei Ihrem Anbieter, ob ggf. Gebühren für eine Rufnummernportierung anfallen.
4. VoIP ist doch nur was fürs Büro
Falsch! Gerade das soll sich doch durch die VoIP Technologie ändern. Mitarbeiter sollen die Möglichkeit haben, auch außerhalb des Büros zu arbeiten. Mit VoIP sind sie überall erreichbar, ob im Büro, zu Hause oder bei einem Cocktail unter Palmen am Strand.
5. VoIP ist nicht sicher
Falsch! SIP-Trunks z. B. werden durch Verschlüsselungsprotokolle wie SRTP, TLS und SSL gesichert. Telefonieren Sie netzintern jeweils über einen verschlüsselten SIP-Trunk des gleichen Providers, ist die Kommunikation definitiv sicher. Telefonate von einem verschlüsselten SIP-Trunk zu einem unverschlüsselten auf der anderen Seite sind hingegen nur bis zur Netzgrenze komplett verschlüsselt – die Gegenseite muss ebenfalls die gleiche Verschlüsselung unterstützen. Fest steht in jedem Fall, dass durch verschlüsselte SIP-Trunks ein Gespräch sicher ist, wenn ausschließlich netzintern und über den gleichen Provider telefoniert wird – sicherer als die bisherige Telefonie je gewesen ist, denn der altbewährte ISDN-Anschluss verfügte in keinster Weise über eine Verschlüsselung.
VoIP App Irrtümer
Die falschen Annahmen über Voice over IP hören beim Thema VoIP App nicht auf.
1. Mit einer VoIP App auf dem Smartphone sind Sie rund um die Uhr erreichbar
Falsch! Zwar ist es der Sinn, durch mobile VoIP Apps die Erreichbarkeit von Mitarbeitern sicherzustellen, auch außerhalb des Büros. Das muss aber nicht zwangsläufig heißen, dass sie am Abend keinen Feierabend mehr genießen können. Die Sorge, dass Berufs- und Privatleben nicht mehr deutlich genug voneinander abzugrenzen sind, ist unbegründet. Denn längst gibt es die Option, Anrufweiterleitungen z. B. nur zu bestimmten Zeiten innerhalb der Arbeitszeit zu erlauben. Auch kann eine VoIP App in den meisten Fällen in einen DND-Modus gestellt werden. Dieser teilt Anrufern und der TK-Anlage mit, wenn sie gerade unpässlich sind. Auch das Ein- oder Ausloggen in Warteschlangen ist möglich.
2. Bei der Anrufverbindung müssen Abstriche gemacht werden
Falsch! In den letzten Jahren hat sich die Verfügbarkeit, Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit des mobilen Internets kontinuierlich und enorm verbessert. Verbindungsprobleme sind deshalb mehr die Ausnahme als die Regel. In Gebieten mit schlechter Internetverbindung, wie z. B. in einem Wald, gibt es außerdem die Möglichkeit, Anrufe z. B. über GSM weiterzuleiten.
3. Sie müssen Ihre private Handynummer teilen
Falsch! Bei professionellen Apps ist das nicht notwendig. Auch dann nicht, wenn Sie die für Geschäftszwecke erforderliche VoIP App auf Ihrem privaten Handy installiert haben. In einigen Apps kann der User z. B. selbst entscheiden, ob er seine private Telefonnummer hinzufügen möchte oder nicht. Außerdem können Sie einstellen, dass bei Anrufern Ihre Privatnummer nicht auf dem Display des Kunden oder Kollegen erscheint.
4. Die Sprachqualität ist schlechter
Falsch! Durch den stetigen Ausbau des mobilen Internets dürfte sich dieser vermeintliche Fakt von damals als Mythos von heute erweisen. Die Sprachqualität ist bei VoIP auf einem sehr guten Niveau. Auch wird selbst bei reduzierter Bandbreite immer noch ein klarer Ton übermittelt.
5. Funktionalität und Usability ist bei VoIP App
Falsch! VoIP Apps bieten mittlerweile den gleichen Funktionsumfang wie Desktop Softphones. Auch in Sachen Benutzerfreundlichkeit stehen die Apps der Desktop Version in nichts nach.
Wie Sie richtig mit (falschen) Annahmen umgehen
Glauben Sie nicht alles, was Sie hören oder lesen – auch uns nicht. Annahmen sind, wie das Wort schon verrät, nur die Meinung oder Auffassung einer Person oder Gruppe. Um sie als wahr zu deklarieren, müssen sie zuerst geprüft werden. Deshalb ist es immer das Beste, wenn Sie sich ein eigenes Bild über ein Thema machen und die oft fälschlicherweise sogenannten “Fakten” selbst prüfen. Die Installation von einer VoIP App oder einer VoIP TK Anlage z. B. geht so einfach und schnell wie nie. Und das können Sie ganz leicht selbst testen. Bei vielen Anbietern ist sogar eine Probe möglich. Fragen Sie einfach nach! Ebenso sollten Sie sich vor einer Entscheidung für oder gegen Voice over IP über die umfangreichen Funktionen informieren. Das hilft, das Für und Wider abzuwägen.
Klingt interessant? Wenn Sie mehr über die Themen VoIP und VoIP App erfahren möchten, dann rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns eine Nachricht. Wir sind sehr gerne für Sie da und stehen Ihnen in allen Fragen kompetent zur Seite!
