Vielleicht haben Sie schon mal davon gehört, dass WebRTC als die neueste Kommunikationsform und als die Revolution auf dem Markt gilt. Auch die Bezeichnung als “The next big thing” ist zu vernehmen. Dabei wissen die wenigsten, die solches behaupten, was unter dem Begriff wirklich zu verstehen ist.
Dieser Artikel gibt Aufschluss darüber und geht auf die wichtigsten Details ein. Sie werden erfahren, was mit der Technologie, die einst als Open Source Projekt von Google veröffentlicht wurde, gemeint ist. Auch sollten Sie anhand der Informationen prüfen können, ob und inwieweit die Nutzung von WebRTC für Sie und Ihr Unternehmen in Frage kommt.
Was bedeutet WebRTC überhaupt?
Die Abkürzung WebRTC steht für “Web Real Time Communication”. Es handelt sich dabei um einen Kommunikationsstandard, der es ermöglicht, Sprach- und Video-Signale sowie Chats über den Webbrowser in Echtzeit zu übertragen – und das direkt von einem Endgerät zum anderen. Kurz gesagt beschreibt die Bezeichnung nichts anderes als die VoIP-Telefonie über Ihren Browser.
Das heißt auch, dass Sie ganz ohne Installation von externen Programmen oder Plugins über das Internet mit Ihren Kunden und Geschäftspartnern kommunizieren können. So ermöglicht die Technologie es, dass Webanwendungen und Webseiten Audio- und Video-Daten ganz einfach erfassen können. Sie können dadurch in Realtime Daten miteinander austauschen und Telefonkonferenzen abhalten.
WebRTC besteht aus mehreren miteinander in Verbindung stehenden API’s und Protokollen. Diese arbeiten zusammen und erlauben diese Form von Austausch. Aufgebaut ist das Tool auf den Programmiersprachen Java Script und HTML. Ihnen als Unternehmen gibt es die Chance, Ihre bisherige Kommunikation langfristig völlig umzustrukturieren oder neu aufzustellen und das ohne Mehraufwand oder Extra-Kosten. Nutzen können Sie es sowohl lokal auf Ihrem Rechner als auch auf Laptops, Tablets und Smartphones.
Voraussetzungen für die Nutzung
Um WebRTC nutzen zu können, benötigen Sie vor allem einen Webbrowser. Dieser sollte die Technologie unterstützen und auf dem aktuellsten Stand sein. Daneben sollten Sie den Zugriff auf Ihre Webcam (für Videotelefonie) sowie auf Ihr Mikrofon und Ihre Lautsprecher erlauben. Legen Sie Wert auf gute Tonqualität, können Sie optional auch ein Headset verwenden. Selbstverständlich darf eine stabile Internetverbindung (am besten eine Breitbandverbindung) nicht fehlen.
Funktionen von WebRTC
- Sprachtelefonie: Telefonieren Sie so einfach wie nie zuvor über das Internet.
- Videotelefonie: Legen Sie Wert auf persönlichen Kontakt, können Sie über die Videofunktion alle Teilnehmenden sehen und mit ihnen interagieren.
- Chats, die direkt auf Ihrer Homepage eingebunden sind
- Datenaustausch (File Sharing) ohne Dritten: Profitieren Sie von der direkten Vermittlung Ihrer übersandten Dateien und Dokumente. Keine dritte Person hat mehr Zugriff auf sensible Informationen.
- Screen Sharing: Teilen Sie Ihren Bildschirm mit allen Teilnehmenden und halten Sie zum Beispiel ein Seminar ab inklusive Präsentation.
- Gaming: Spielen Sie mit Freunden oder Bekannten in der Mittagspause gemeinsam ein Spiel.
- Anbindung an ältere Telefonsysteme möglich: Mit einer App ist WebRTC auch auf dem Handy oder mit einem VoIP-fähigen Festnetztelefon nutzbar!
- …Und das Beste ist: All das funktioniert in Echtzeit!
Vorteile für Sie
- Freie Nutzung dank Java Script und HTML
- Absolut sicher und unkompliziert
- Abhörsicher durch P2P Verbindung unter “https”
- Server ist nur für Verbindungsaufbau notwendig
- Sehr anpassungsfähig: Anwendung auf unterschiedlichen Endgeräten möglich
- Hohe Zeit- und Aufwandsersparnis → Es muss keine zusätzliche Software installiert werden
- Direkte Bildschirmpräsentationen durch API-Schnittstelle
- Effiziente Zusammenarbeit für Sie und Ihr Team
- Nutzung von Echtzeit-Support Diensten für Ihre Webseiten
- Kostenfreier Gebrauch: Möglich durch lizenzfreie Codecs
So funktionieren andere Messaging Dienste
Dienste, die in den vergangenen Jahren häufig für die Echtzeit-Kommunikation gebraucht wurden, sind zum Beispiel Skype, Facetime, WeChat oder Google Hangouts. Um diese allerdings nutzen zu können, benötigt jeder User die gleiche Anwendung und muss diese entweder in Form einer Software oder als Plugin auf seinem Endgerät installieren.
In manchen Fällen müssen Nutzer sogar zusätzlich ein Benutzerkonto anlegen, bevor sie mit dem Telefonieren loslegen können. Im Vergleich zu WebRTC müssen die Personen, die zum Beispiel an einem Video-Call teilnehmen, außerdem schon vorab in Kontakt zueinander stehen. Nur so können sie sich gegenseitig mithilfe ihrer jeweiligen Kennung bei einem der Dienste finden. WebRTC ist herkömmlichen Angeboten von Kommunikations-Dienstleistern demnach einen großen Schritt voraus!
Ist WebRTC sicher?
Bei der Kommunikation über WebRTC müssen Sie weder ein Benutzerkonto anlegen noch sonstige Daten von sich preisgeben. Es wird eine Punkt zu Punkt Verbindung hergestellt und die Verschlüsselung erfolgt unter anderem über Datagram Transport Layer Security (DTLS) und SRTP (= “Secure Real Time Protocol”). Dadurch können Sie gewiss sein, dass WebRTC absolut sicher und dass ein Abhören von außen nicht möglich ist.
Anders verhält es sich bei Diensten, die im vorigen Abschnitt genannt wurden, wie zum Beispiel Skype. Diese fungieren zusätzlich als Dritter und können damit Ihre Daten theoretisch an andere weitergeben. Damit hätten diese auch leichten Zugang zu allen Ihren persönlichen Gesprächen oder ausgetauschten Dokumenten.
Ausprobieren?
Sie müssen sich die Frage stellen: Wie wichtig ist Ihnen die Sicherheit Ihrer Daten und der Abhörschutz Ihrer Telefongespräche und Meetings? Was sind Sie bereit, dafür zu investieren? Mit WebRTC gehen Sie kein Risiko ein, wenn Sie sich für diese Technologie zur nachhaltigen Verbesserung Ihrer Unternehmenskommunikation entscheiden.
WebRTC hat Sie neugierig gemacht und Sie möchten mehr darüber erfahren, wie Sie es in Ihrem Unternehmensalltag integrieren können? Sehr gern beraten wir Sie ausführlich zu diesem Thema. Rufen Sie uns einfach an oder schreiben Sie uns eine Nachricht! Wir melden uns dann umgehend bei Ihnen zurück.
